企业AI场景落地解决方案 · 2026

钉钉AI一体化
应用平台

AI表格 × AI工具 × 算力平台 × 专业服务

把数据、流程、智能与运营连成闭环,让AI进入真实业务并持续产生价值。

六个篇章,讲清一套AI落地方法论

企业为什么需要一体化的AI应用体系?

问题不在模型本身,而在于AI没有进入真实数据、真实流程和真实组织。

数据散落

信息分散在群聊、Excel和多套系统,AI缺少稳定、完整、可治理的数据。

流程靠人

跟进、提醒、汇总和判断依赖人工,智能能力难以自动触发和持续执行。

AI悬空

通用AI能生成内容,但不了解企业规则、权限、角色和上下文。

价值不清

缺少场景指标和运营机制,试点成果难评估、难复制、难规模化。

4

四类断点,阻碍AI规模化

数据、流程、智能与运营未形成同一套闭环。钉钉AI一体化应用平台的目标,就是把这四层能力打通,让AI真正落地到业务里。

一体化平台把AI接入业务全链路

从业务入口到数据沉淀、智能执行和持续运营,形成可复制的价值闭环。

面向谁
决策者
看投入产出
面向谁
建设者
看集成治理
面向谁
使用者
看省时好用
面向谁
管理者
看过程结果
推荐场景 线索管理 收集·分配·评分 销售跟进 纪要·任务·风险 项目管理 进度·预警·复盘 知识问答 企业可信答案 数据分析 洞察·经营建议 智能报告 汇报自动生成 业务入口层 · 钉钉 工作台 · 群聊 · 机器人 · 消息 · 待办 —— 员工在哪里,AI就在哪里 数据底座 数据与流程层 · AI表格 字段 · 权限 · 自动化 · 协作与业务看板 业务数据进入与沉淀 智能引擎 智能与模型层 · AI工具 问答 · 生成 · 分析 · 分类 · 识别与Agent 流程触发智能执行 基础设施层 · 算力平台 模型接入 · 推理资源 · 调度 · 监控与安全 —— 统一稳定的AI运行底座

业务数据进入

表格 · 表单 · 系统

AI理解判断

识别 · 生成 · 分析

钉钉协同执行

提醒 · 待办 · 审批

结果反馈沉淀

指标 · 知识 · 规则

产品如何进入业务并产生可感知价值?

让AI能力嵌入日常流程,覆盖销售、项目、知识、数据等核心场景。

怎样保证产品买得明白、建得起来、用得下去?

先验证价值,再扩大范围;每一步都有产出和验收标准。

STEP 01 诊断咨询 痛点与目标 STEP 02 场景筛选 优先级排序 STEP 03 原型验证 小范围试跑 STEP 04 部署集成 接入与配置 STEP 05 培训上线 关键用户启用 STEP 06 持续优化 复盘与复制
验证价值:诊断咨询 → 场景筛选 → 原型验证
形成标准:部署集成 → 培训上线
复制运营:持续优化

实施原则

选高价值、数据基础好的场景;小步快跑,用原型快速验证;明确指标,跟踪真实使用;模板化沉淀,复制到更多部门。

从“做一个AI功能”升级为“运营一套业务能力”。

交付的是可运营的业务能力

产品、方法、能力与运营机制同步交付,降低长期依赖。

01

业务蓝图

需求诊断、流程梳理、角色权限、场景清单和成功指标。

解决“为什么做、做什么”
02

业务应用

AI表格、自动化流程、AI工具、模型与算力环境配置。

解决“系统怎么运行”
03

推广赋能

操作手册、角色培训、上线辅导、答疑机制和使用规范。

解决“员工怎么使用”
04

持续运营

使用分析、效果复盘、模型优化、场景迭代和复制推广。

解决“价值怎么持续”

一次建设,形成可复用资产

价值不仅来自效率提升,更来自数据、流程和智能能力沉淀。

客户价值 越用越强 效率提升 成本降低 决策提速 数据沉淀 低门槛扩展 能力复用 数据 → 智能 → 协同 → 反馈

可组合的商业模式

产品订阅

AI表格、标准应用与平台能力,按版本或规模灵活订阅。

算力使用

根据模型、调用量或资源规格弹性配置,支撑不同业务负载。

专业服务

覆盖咨询、实施、集成、培训和持续运营,帮助组织真正用起来。

基础版 场景版 企业版 试点 → 扩展 → 集团化

从一个高价值场景快速启动

用短链路验证价值,再沉淀为可复制模板。

场景诊断

共同梳理痛点、数据基础、参与角色和成功标准,锁定优先试点。

原型共创

用AI表格与AI工具搭建可操作原型,让关键用户提前验证。

上线运营

完成集成、培训和指标跟踪,以真实使用结果决定复制范围。

让AI真正进入业务

从一个高价值场景开始,共同诊断、共同验证、共同复制。

启动场景诊断